Zoomで自分の声が講師に聞こえない/ビデオが写らない/音が小さい時の対処法

 

スマートフォンの場合 | タブレットの場合
 
音(講師の声)が小さい時

 

▼スマートフォンの場合

1.スマートフォンを縦にします。

 

2.白い円のあたりを軽く叩きます(タップ)。

 

3.下からメニューが出てきます。
もしメニューが出ない場合はこちら

 

4.メニューの左端2つの、
赤くなっている絵を軽く叩きます(タップ)。

 

5.マイクとビデオのマークが
白くなったらOKです。

自分の声が聞こえて、ビデオが写っているか、
講師に確認してくみてください。

もし解決しない場合はこちら

 

▼メニューが現れない場合

6.矢印のあたりを左から右に向かって
すーっと払います(スワイプ)。

 

7.「会話するにはタップ」を
軽く叩きます(タップ)。

 

8.この状態になったら、講師にビデオ許可の
リクエストをお願いしてください。

 

9.このようなメッセージが現れたら、
「OK」を押します。

 

10.問題がなくなったら、画面の黒い部分を
右から左にすっとなぞります(スワイプ)。
オレンジ色円の「会話終了」は触らないでください

 

▼音が小さい場合

11.矢印のあたりを左から右に向かって
すーっと払います(スワイプ)。

 

12.画面左上の角にあるマークを見てください。

 

13.✕マークがついていたら、その絵の上を軽く叩きます。
右側の絵になったらOKです。

 

14.絵が変わったら、スマートフォンの側面にある音量ボタン
(通常、縦に二つ並んだボタンの上側のボタン)を5⁻6回押します。
音量がちょうどよくなるまで、ボタンを何度か押します。

 

15.問題がなくなったら、画面の黒い部分を
右から左にすっとなぞります(スワイプ)。
オレンジ色円の「会話終了」は触らないでください

 
 

▼タブレットの場合

1.タブレットの真ん中辺りを軽くポンッと
叩きます(タップ)。

 

2.上からメニューが出てきます。

 

3.マイクとビデオのところが赤くなっていたら、
赤い絵(マーク)の上を軽くポンッと叩きます(タップ)。
両方とも赤い場合は、それぞれの絵の上を軽く叩きます。

 

4.マイクとビデオのマーク、
両方が白くなったらOKです。

自分の声が聞こえて、ビデオが写っているか、
講師に確認してみてください。

もし解決しない場合はこちら

▼解決しない場合

5.解決しない場合は、講師がマイクとビデオを
オンにするようなリクエストを送ります。

このようなメッセージが出たら、
「ミュートを解除」の文字を軽く押します(クリック)。

 

次のようなメッセージが出たら、「OK」を押します。